Pogoji storitve

POGOJI POSLOVANJA

Spoštovani, dobrodošli v naši spletni trgovini Mellifera.si

Naša spletna trgovina posluje v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS ter mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.

Mellifera.si je spletno mesto (spletna trgovina), s katerim upravlja podjetje Mellifera – prodaja medu in čebeljih pridelkov, Domen Kričej s.p., v nadaljevanju “prodajalec”.

Podatki o podjetju:

  • Naslov: Pacinje 37B, 2250 Ptuj

  • Matična številka: 6657389000

  • Davčna številka: SI39620751 (nismo zavezanci za DDV)

  • TRR: SI56 0201 1026 1091 034 (NLB d.d.)

  • E-naslov: info@mellifera.si

Priporočamo, da se pred uporabo naše spletne trgovine seznanite s pogoji poslovanja. Z uporabo spletne strani izrazite strinjanje z navedenimi pogoji. Vsi zasebni podatki bodo strogo varovani.

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe pogojev na spletnem mestu Mellifera.si kadarkoli in brez vnaprejšnjega obvestila. Vse spremembe so zavezujoče za kupce.

NAČINI PLAČILA

Plačilo po povzetju
Kupec plača dostavljavcu z gotovino, ko le-ta dostavi naročeno blago na kupčev naslov.

Po predračunu na transakcijski račun prodajalca
Blago lahko kupec poravna po predračunu na transakcijski račun trgovca oz. prodajalca. Predplačilo za artikle je možno le po predhodnem dogovoru. Predplačilo, ki bo izvedeno brez dogovora, ne bo pogoj za nakup.

S plačilno oziroma kreditno kartico (Eurocard/Mastercard, Visa) preko sistema Shopify payments ter z sistemom Paypal.

CENE

Vse cene v spletni trgovini Mellifera.si so navedene v EUR in ne vsebujejo DDV, saj trgovec Mellifera - prodaja medu in čebeljih pridelkov, Domen Kričej s.p. ni zavezanec za DDV.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Ponudba velja do preklica.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu Naročilo potrjeno). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.

POŠTNINA

Dostavo opravlja pogodbeni partner GLS Slovenija. Stroški dostave se obračunajo po naši lestvici velikosti naročila, razen v primerih, ko je navedeno drugače (npr. brezplačna dostava).

NAROČILO IN SKLENITEV POGODBE

Kupoprodajna pogodba med prodajalcem in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec potrdi naročilo in prejme potrditveno elektronsko sporočilo. Naročilo in pogodba sta shranjena v elektronski obliki pri prodajalcu. Kupec lahko pred oddajo naročila preveri pravilnost podatkov.

DOBAVA IZDELKOV

Izdelki so odposlani najkasneje v 3 delovnih dneh, če so na zalogi. V primeru zamude bo kupec o tem obveščen. Dostava se vrši preko dostavne službe GLS, s katero imamo sklenjeno partnersko pogodbo. Možnost dostave v Avstrijo, Nemčijo in Švico ter druge Evropske države po predhodnem dogovoru.

PREKLIC NAROČILA

Naročilo je možno preklicati v roku 2 ur po oddaji, tako da kupec pošlje sporočilo na e-naslov info@mellifera.si z navedbo imena, naslova in izdelka.

PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE

Kupec lahko v roku 14 dni od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga, skladno z določili ZVPot. Edini strošek, ki bremeni kupca, je strošek vračila blaga. Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano, neuporabljeno in v nespremenjeni količini. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Odstop od pogodbe ni mogoč za pravne osebe in v primerih, ko je blago že uporabljeno ali poškodovano.

STVARNE NAPAKE IN REKLAMACIJE

Kupec lahko uveljavlja stvarno napako v roku 2 mesecev od odkritja napake, najkasneje pa v 2 letih od prejema blaga. Napako mora natančno opisati in omogočiti pregled izdelka.

MNENJA/KOMENTARJI UPORABNIKOV

Mnenja oziroma komentarji uporabnikov ter recenzije izdelkov, ki jih kupci napišejo, so del funkcionalnosti trgovine, ki so namenjene skupnosti uporabnikov. Prodajalec omogoča, da mnenje napiše vsak kupec in ga po e-pošti posreduje prodajalcu, kateri ga pred dokončno objavo pregleda. Prodajalec ne bo objavil mnenj oziroma prispevkov, ki so kakorkoli žaljivi, obsceni ali po mnenju prodajalca ne nudijo koristi drugim uporabnikom in obiskovalcem.

Z posredovanjem mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s pogoji uporabe in ponudniku dovoljuje dela ali celotnega teksta, slikovnega ali video materjala v vseh elektronskih in drugih medijih. Ponudnik ima pravico vsebino uporabljati časovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu ponudnika, vključno z objavo v oglasih ali drugih marketinških komunikacijah. Avtor mnenja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja in komentarje ter da te pravice neizključno in časovno neomejeno prenaša na ponudnika.

NEPREVZEM POŠILJKE

Kupec je po Obligacijskem zakoniku naročen paket dolžan prevzeti in plačati odkupnino. V kolikor kupec naročenega blaga, ki je poslano s plačilom po povzetju ne prevzame v nobenem primeru, in je po preteku čakalnega roka na pošti petnajst (15) dni vrnjeni na naslov podjetja, se le-to NE šteje kot odstop od pogodbe, saj je slednja še vedno veljavno sklenjena in gre za enostranski nenapovedan odstop kupca od pogodbe. V kolikor kupec paketa ne prevzame s tem dejanjem podjetju povzroča finančno škodo. Kupec je v primeru neprevzema tako odgovoren za plačilo stroškov pošiljanja in pošiljanja/vračanja izdelkov podjetju, za kar mu bo prodajalec izstavil račun, ki ga je kupec dolžan poravnati, saj pogodbe ni prekinil. V primeru neplačila računa, se zadeva ureja s terjatvijo. Terjatve ureja zunanje podjetje. V primeru lažnih naročil bomo IP naslov predali v nadaljnjo obravnavo kot zlorabo. Stroški neprevzema znašajo 10,00 EUR brez DDV in vključujejo administrativne stroške, stroške pakiranja, pošiljanja in vračila pošiljke.

VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Osebni podatki bodo uporabljeni izključno za izvedbo naročila in ne bodo posredovani tretjim osebam, razen v zakonsko določenih primerih ali za potrebe izterjave. Kupec ima pravico do vpogleda, popravka ali izbrisa svojih podatkov v skladu z GDPR.

REŠEVANJE SPOROV

Morebitne spore bosta kupec in prodajalec poskušala rešiti sporazumno. Če to ne bo mogoče, je pristojno sodišče v Ptuju. Prodajalec ne priznava izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov.

Povezava na platformo SRPS: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

VPIS V REGISTER

Mellifera – prodaja medu in čebeljih pridelkov, Domen Kričej s.p.
Pacinje 37B, 2250 Ptuj
Matična številka: 6657389000
Davčna številka: SI39620751
SKD: G47.110 - Nespecializirana trgovina na drobno, predvsem z živili, pijačami ali tobačnimi izdelki
Vpis v poslovni register: AJPES Ptuj

Želimo vam prijeten in medeno sladek nakup!